Начини на плащане

 

Поради спецификата на предлаганите продукти, техните размери, тегло и включената безплатна доставка до цялата страна, предлагаме следните удобни методи за плащане:

 

• Банков превод по фирмена сметка;
• Плащане с код на каса чрез EasyPay;
• Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта през защитената платежна система на сайта;
• Покупка на изплащане чрез TBI Bank, с възможност за избор на удобен погасителен план.

 

Всички градински мебели и градинско оборудване се доставят безплатно до адрес на клиента на територията на България.

Често задавани въпроси 

 

Колко време ще отнеме да получа поръчката си?

 

Всички поръчки се обработват възможно най-бързо след тяхното потвърждение. В повечето случаи обработката се извършва в рамките на един работен ден. Срокът за доставка зависи от вида на продукта, неговата наличност и населеното място за доставка.

 

За продуктите, налични на склад, доставката обикновено се извършва в рамките на 6 до 8 работни дни. За някои по-обемни артикули или специални поръчки е възможно срокът да бъде по-дълъг. При необходимост наш консултант ще се свърже с вас за допълнителна информация относно доставката.

 

---

 

Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти?

 

Нашият екип е винаги на разположение да ви помогне при въпроси относно продукти, поръчки, плащания, доставки, гаранции и връщане на стоки.

 

Можете да се свържете с нас:

 

• Чрез формата за контакт на сайта;

• По имейл;

• На телефоните, посочени в секция „Контакти“.

•  

Работно време на клиентския център:

 

Понеделник – Петък: 10:30 – 19:00 часа

 

Стремим се да отговаряме на всички запитвания възможно най-бързо и професионално.

 

---

 

Мога ли да получа помощ при сглобяването на градинските мебели и съоръжения?

 

Да. Всички градински мебели и градински съоръжения се доставят с подробни инструкции за монтаж от производителя.

 

Повечето продукти са проектирани така, че да могат да бъдат сглобени лесно с помощта на стандартни инструменти. При необходимост нашите консултанти могат да съдействат с допълнителна информация и насоки относно монтажа на конкретен продукт.

 

---

 

Мога ли да върна или заменя артикул?

 

Да. Съгласно действащото законодателство физическите лица имат право да върнат закупен продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаването му.

 

Условия за връщане:

 

• Продуктът трябва да бъде неизползван;

• Да бъде в оригиналната си опаковка;

• Да съдържа всички аксесоари, инструкции и документи;

• Да няма следи от употреба или монтаж.

 

След получаване и проверка на върнатия продукт сумата се възстановява по съответния ред.

 

---

 

Какви методи на плащане приемате?

 

Предлагаме разнообразни и удобни методи за плащане:

 

• Плащане с дебитна или кредитна карта през сайта;

• Банков превод;

• Плащане чрез E-Pay;

• Плащане на каса на EasyPay с код;

• Покупка на изплащане чрез TBI Bank

 

По време на завършване на поръчката можете да изберете предпочитания от вас начин на плащане.

 

---

 

Предлагате ли гаранция на продуктите?

 

Да. Всички градински мебели и градинско оборудване се предлагат с гаранция от 24 месеца.

 

Гаранцията покрива производствени дефекти и проблеми, свързани с качеството на изработката при нормална употреба на продукта.

 

При възникване на проблем в рамките на гаранционния срок е необходимо да се свържете с нашия екип, като предоставите снимки и информация за поръчката. Всеки случай се разглежда индивидуално с цел максимално бързо решение.

 

---

 

Устойчиви ли са вашите продукти на атмосферни влияния?

 

Да. Голяма част от предлаганите от нас градински мебели са произведени от материали, устойчиви на външни атмосферни условия.

 

Сред използваните материали са:

 

• Алуминий с антикорозионна защита;

• Прахово боядисана стомана;

• Изкуствен ратан;

• Импрегнирана дървесина;

• UV устойчиви текстилни материи.

 

За максимално дълъг живот на продуктите препоръчваме използването на защитни покривала и подходящо съхранение през зимните месеци.

 

---

 

Какви продукти предлагате?

 

Предлагаме богато разнообразие от градински мебели и оборудване за двора и градината, включително:

 

• Градински комплекти;

• Градински маси и столове;

• Градински дивани;

• Шезлонги;

• Люлки;

• Перголи;

• Шатри;

• Тенти;

• Чадъри;

• Градински легла;

• Беседки;

• Арки и цветарници;

• Парници и оранжерии;

• Градински бараки;

• Навеси за дърва;

• Градински огради и врати;

• Габиони;

• Клетки за кучета;

• Птичарници;

• Повдигнати лехи и много други продукти за градината.

 

---

 

Предлагате ли екологични продукти?

 

Да. Част от нашите продукти са изработени от устойчиво добити суровини и материали с по-малко въздействие върху околната среда.

Стремим се да предлагаме все повече решения, които съчетават качество, дълготрайност и отговорно отношение към природата.

 

---

 

Как да поддържам градинските си мебели?

 

Правилната поддръжка значително удължава живота на градинските мебели.

Препоръчваме:

• Редовно почистване с мека кърпа и вода;

• Периодично третиране на дървените повърхности;

• Използване на защитни покривала;

• Прибиране на възглавниците на сухо място;

• Проверка и затягане на крепежните елементи при необходимост.

 

---

 

Имате ли физически магазин или шоурум?

В момента работим изцяло онлайн.

Това ни позволява да поддържаме по-ниски разходи и да предлагаме значително по-богат асортимент от продукти на конкурентни цени.

На всяка продуктова страница ще откриете подробни описания, размери, характеристики и снимки, които да ви помогнат при избора.

 

 

---

 

Извършвате ли доставки извън България?

Към момента извършваме доставки на територията на България.

Работим активно по разширяване на логистичните ни възможности и в бъдеще планираме доставка и до други държави.

 

---

 

Мога ли да видя отзиви от клиенти преди покупка?

 

Да. За много от продуктите можете да откриете оценки и мнения от реални клиенти.

Тези отзиви ще ви помогнат да получите по-добра представа за качеството, функционалността и практическото използване на продукта преди покупка.

 

---

 

Предлагате ли цени на едро?

Да. Предлагаме специални условия за търговци, фирми, хотели, ресторанти, заведения, строителни компании, инвеститори и клиенти, които желаят да закупят по-големи количества от един или повече артикули.

За индивидуална оферта и информация относно наличности, срокове и отстъпки при по-големи поръчки, моля свържете се с нашия екип.

Тази версия изглежда значително по-достоверна за SEO и за реален онлайн магазин за градински мебели.

Гаранция

 

Всички продукти, предлагани от Градински Мебели, са с гаранция от 24 месеца, считано от датата на получаване на поръчката. Гаранцията покрива производствени дефекти и проблеми, свързани с конструкцията на продукта, които възникват при нормална употреба съгласно предназначението му.

 

Гаранционните условия са валидни при наличие на:

 

• Производствени дефекти в конструкцията;

• Деформации или нарушена здравина на конструктивни елементи;

• Преждевременна поява на ръжда или корозия при правилна експлоатация;

• Дефекти в материалите или фабричната изработка.

 

За да бъде уважена гаранционна претенция, продуктът трябва да е използван по предназначение и съгласно предоставените инструкции за монтаж, експлоатация и поддръжка.

 

Гаранцията не покрива повреди, причинени от:

 

• Неправилен монтаж от страна на клиента;

• Неправилна употреба или претоварване на продукта;

• Неспазване на указанията за поддръжка и съхранение;

• Повреди вследствие на природни бедствия, бури, градушки, наводнения или други форсмажорни обстоятелства;

• Нормално износване вследствие на ежедневна употреба;

• Механични увреждания, причинени след доставката;

• Излагане на неподходящи условия на съхранение, висока влажност или агресивни химически вещества.

 

Препоръчваме градинските мебели да бъдат съхранявани на сухо и защитено място през зимния сезон или да се използват подходящи защитни покривала, за да се удължи максимално техният експлоатационен живот.

 

При установяване на дефект в рамките на гаранционния срок, моля свържете се с нашия екип, като предоставите номер на поръчка, описание на проблема и снимков материал. Всеки случай се разглежда индивидуално с цел възможно най-бързо и коректно обслужване на клиента.

 

Артикулите, които Градински Мебели предлагат са предназначени за домашно използване и се предлагат с детайлна схема за монтаж, която е приложена с детайлно описание към всеки продукт. Важно е монтажа да бъде правилно изпълнен по приложените указания. Всеки градински артикул се доставя с необходимите крепежи и елементи необходими за монтажа, като не е необходимо закупуването на допълнителни такива. Магазинът не предлага собствен монтаж по адреси.

Всички продукти, които се предлагат в сайта на Градински Мебели се поддържат в постоянна наличност. В зависимост от сезона и търсенето е възможно продукти в промоция да бъдат с изчерпана наличност, като последната се обновява бързо след доставка в складовете на магазина. За повече информация и актуални данни към момента, молим да се свържете с клиентският център на Градински Мебели.

Поръчка може да бъде направена по всяко време през сайта на Градински Мебели. След като поръчката бъде направена, служител на магазина ще се свърже с Вас в работно време, за да потвърди данните за доставка, които сте въвели, телефонен номер и детайли на получател.

Ако имате въпроси в работно време от 10:30ч. до 19:00ч. може да се свържете директно с нас по телефон. Възможна е и поръчка по телефон без необходимост от въвеждане на данни от Вас през сайта.

За улеснение предлагаме и възможността за Бърза Поръчка с въвеждането само на номер за контакт. След като Бързата Поръчка постъпи и се обработи в системата на магазина, служител ще се свърже с Вас директно на посоченият номер за обратна връзка.

Можеш да ги представиш по-професионално и продаващо:

 

Защо да изберете нас?

 

Продукти налични на склад

 

Голяма част от предлаганите градински мебели и градинско оборудване са налични на склад, което ни позволява да обработваме и изпращаме поръчките в максимално кратки срокове. Актуалната наличност се обновява редовно, за да получите бърза и надеждна доставка.

 

Безплатна доставка до всяка точка на България

 

Всички градински мебели и продукти от нашия асортимент се доставят безплатно до адрес на клиента. Без значение дали се намирате в голям град или малко населено място, не заплащате допълнителни транспортни разходи.

 

24 месеца гаранция на всички продукти

 

Предлагаме 24-месечна гаранция за всички градински мебели и оборудване. Това е нашият ангажимент към качеството и дълготрайността на предлаганите продукти, за да пазарувате спокойно и с увереност.

 

Клиентски център и съдействие

 

Нашият екип е на разположение за въпроси относно продукти, поръчки, доставка, плащане и гаранционно обслужване. Стремим се да осигурим бърза комуникация и професионално отношение към всеки клиент.

 

Покупка на изплащане

 

Избраните от вас градински мебели и градинско оборудване могат да бъдат закупени на удобни месечни вноски чрез TBI Bank. Така можете да обзаведете двора или терасата си веднага, без да натоварвате семейния бюджет.

 

Бърза поръчка само с телефонен номер

 

За максимално удобство предлагаме възможност за бърза поръчка само с телефонен номер. Наш консултант ще се свърже с вас за потвърждение и уточняване на всички детайли по доставката.

 

Професионална консултация

 

Не сте сигурни кой продукт е най-подходящ за вашето пространство? Нашите консултанти ще ви помогнат при избора на градински мебели, перголи, шатри, чадъри и друго градинско оборудване, съобразено с вашите нужди, бюджет и налично пространство.

 

Сигурно пазаруване

 

Работим с утвърдени доставчици и надеждни логистични партньори, за да гарантираме качествено обслужване, сигурни плащания и безпроблемна доставка до вашия дом.

 

Градински Мебели – всичко необходимо за вашата градина, двор и тераса на едно място.